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垃圾信息輪番轟炸 詐騙陷阱防不勝防 工信部重拳出擊
【發啦企業信息網】 時間:2020-09-05 來源:央視新聞 【收藏本頁
  據工信部數據,今年一季度,12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心共收到的騷擾電話與短信的投訴達15萬件以上。近日,工信部對各類騷擾電話、信息亂象果斷出手,就《通信短信息和語音呼叫服務管理規定(征求意見稿)》公開征求意見!

  相信每個人都有過這樣的感受

  被不同類型的垃圾信息或電話騷擾

  退訂?壓根沒用

  投訴?效果不佳

  不勝其擾卻束手無策

  如今工信部果斷出擊

  公開征求意見

  努力還用戶一個清凈的網絡空間

  三大要點三大屏障 筑起信息安全防火墻
 

  以下要點請查收

  ↓↓↓↓

  三大要點

  1. 任何組織或個人未經用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發送商業性短信息或撥打商業性電話。

  2. 用戶未明確同意的,視為拒絕。

  3. 用戶同意后又明確表示拒絕接收的,應當停止。

  規定明確,短信息服務提供者發送端口類商業性短信的,應當確保有關用戶已同意或請求接收,并保留用戶同意憑證至少五個月。

  短信息服務提供者不得擅自改變電信網碼號用途,不得將用于發送業務管理和服務類短信息的端口用于發送商業性短信息,無正當理由不得對用戶接收業務管理或者服務類短信息進行限制。

  三大屏障

  1. 短信和電話服務的管理平臺,一旦發現存在類似問題,可以對存在此類行為的企業采取行動,包括限制或者暫停其通信功能。

  2. 工業和信息化部將組織建立全國統一的“謝絕來電”平臺,引導相關組織或個人尊重用戶意愿規范撥打商業性電話。

  3. 12321受理中心負責后續的用戶投訴、處理流程。

  對于信息完整、準確的投訴,12321受理中心應當在接到投訴3個工作日內轉送相關企業核查處理。相關企業經核實后應當及時采取處理措施,并在15個工作日內向12321受理中心反饋。12321受理中心收到處置結果后3個工作日內向用戶反饋處理結果。

  此外,《意見》還對明知故犯的企業采取行政罰款等懲戒舉措,包括1萬元以上3萬元以下罰款、吊銷電信業務經營許可,而肩負管理責任的基礎電信業務經營者、移動通信轉售業務經營者,如果對此類行為不聞不問,同樣要承擔被警告及罰款等后果。

  垃圾信息危害多 令人頭痛由來已久
 

  有人可能會說

  垃圾信息和電話

  我們忽略不就好了么?

  然而事實上

  它的危害遠比我們預想的要大得多

  一方面,各類毫無營養的廣告信息鋪天蓋地,輪番“轟炸”我們的手機,嚴重打擾用戶生活。有的用戶一天就能接到數十甚至上百條垃圾信息,實在不勝其擾的,只能下載專門的屏蔽軟件或干脆將手機關機。

  另一方面,這些垃圾信息與電話如同信息時代的“小強”一般,難以根除,令人頭疼。

  想通過退訂獲得一絲安寧?

  事情遠沒有你想的那個簡單

  這里的“千層套路”令人猝不及防
 

  盡管一般情況下,短信會設置退訂提示,如“回復‘TD’或‘T’即可退訂”,但絕大部分時候,無論用戶回復什么,廣告依舊照發不誤。所謂的回復退訂也不過是個擺設而已。

  如果說垃圾信息和電話對生活的騷擾還只是入門級,我們還可以用忽略來應對,那夾雜在各類信息中的很多詐騙、犯罪短信,則更具隱蔽性與危險性。
 

  一般而言,構成詐騙的垃圾信息分為兩類:一類是利用“偽基站”把號碼偽裝成來自銀行、運營商等官方號碼的信息,其中往往含有內藏木馬等系統的鏈接,當用戶打開該連接時,其自身信息即受到攻擊和竊取,從而造成用戶的財產損失。這類垃圾信息往往偽裝成充值或積分兌換等形式,引誘用戶進行點擊。
 

  另一類是內容信息虛假的垃圾信息。此類信息往往不含釣魚鏈接,但其信息內容本身具有迷惑性。此類信息往往涉及招聘或投資資訊,通過引誘用戶參與招聘或投資謀取非法利益。

  例如今年8月,浙江臺州市中級人民法院判了一起特大網絡詐騙案件。犯罪嫌疑人以發布虛假抖音兼職從業者的招聘信息、收取兼職者會員費的方式在全國范圍內進行行騙。詐騙金額達3.16億,被害人近200萬。

  以上的例子只是網絡虛假信息所造成的網絡詐騙案件的冰山一角,而在我國,通過這種形式進行的詐騙每年都造成極大的經濟及社會危害。

  據公安部的數據,截至2019年11月,全國破獲電信網絡詐騙案件11.8萬起,同比上升62.7%;抓獲嫌疑人9.9萬名,同比上升135.6%。由于犯罪成本低廉、波及范圍廣泛,以虛假信息及來點為載體的網絡詐騙以成為當今社會必須嚴厲打擊的一大社會毒瘤。

  這也使本次工信部的重拳出擊顯得更加必要。

  天下苦此久矣 卻為何總是屢禁不止?

  事實上,能夠對垃圾信息進行舉報的12321網站早已成立,但此類亂象卻始終存在,究其原因,主要有以下幾個方面。
 
  一是部分受眾的沉默

  面對垃圾信息及電話的騷擾,很多受眾選擇息事寧人、默默忍受著騷擾,或者用軟件對關鍵字進行屏蔽。這在一定程度上縱容了亂象的進一步發展。

  二是違法成本過低

  即使受眾忍無可忍選擇舉報并成功,此前等待垃圾信息制造方的最嚴重處罰也不過是公司被注銷。公司所有人只需改名換姓、重新注冊,便可重操舊業。

  三是短信使用便捷無門檻

  由于短信發送者不需要與接收者建立好友關系,只要有號碼即可發送,這就為短信的廣泛使用提供了極大的便利。

  而各種銀行、社保等信息的綁定都只能通過短信進行通知,這就為短信提供了廣闊的使用空間。而與類似機構的綁定,也為虛假信息提供了一定欺騙性。
 

  設計好更要能落地 考驗執法者的決心與智慧

  工信部發布了相關意見稿后

  網絡上頓時引發熱議

  有人吐槽被垃圾信息困擾的生活

  也有人呼吁相關規定盡早落地 

  從網友的評論中能夠看出

  對垃圾信息的治理已經到了必須重拳出擊的時刻

  但應當看到

  制度設計的是否合理嚴謹

  只是取得成效的一個條件

  更重要的

  是如何將整個利益鏈條完全斬斷

  只有徹底瓦解垃圾信息滋生的利益土壤

  垃圾信息泛濫的亂象才能得到有效的根治
【正文完】
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